Política de devoluciones

En InnovaShop, queremos garantizar que su experiencia de compra sea perfecta. Sin embargo, entendemos que a veces es necesario realizar una devolución. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación para asegurarse de conocer todos los detalles importantes:

Devoluciones

Puede devolver productos a InnovaShop dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, contáctenos por correo electrónico a tiendaexpress147@gmail.com para obtener un número de autorización de devolución (RA). Incluya el número de pedido original y el motivo de la devolución en su correo electrónico.

Dirección para Devoluciones

Por favor, envíe su artículo a:

InnovaShop - Devoluciones
Calle 45 # 7-32, Chapinero, Bogotá, Colombia

Condiciones de Devolución

• Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro (producto defectuoso o enviado incorrectamente).
• Recomendamos el uso de un servicio de seguimiento para garantizar que su artículo sea entregado de manera segura.
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos:

• Destinatario: InnovaShop
• Correo electrónico: tiendaexpress147@gmail.com
• Dirección: Calle 45 # 7-32, Chapinero, Bogotá, Colombia